一、毛巾
(一)毛巾的正確使用
毛巾主要是保潔物體表面灰塵、水漬、液體污物。使用前要折疊整齊,一般為3疊16面;但可根據(jù)具體作業(yè)面,進(jìn)行不同的折疊面,以便更好地進(jìn)行保潔作業(yè)。毛巾折疊的好處是不僅僅體現(xiàn)了作業(yè)人員的專業(yè)性和外觀整潔性,符合現(xiàn)代5管理。而且充分利用毛巾的每一寸面積,節(jié)約保潔的用水量,節(jié)省保潔勞動(dòng)時(shí)間。比如毛巾一面擦拭臟了,及時(shí)翻開另一面繼續(xù)進(jìn)行保潔作業(yè)。直至16個(gè)面都擦臟了才進(jìn)行毛巾清洗。擦拭時(shí),一般從左到右或從上到下壓痕作業(yè),不可劃弧線進(jìn)行擦拭,不可以出現(xiàn)漏擦。
 
(1)特別地方的毛巾要做上記號(hào)或使用其他顏色與平時(shí)的毛巾區(qū)別開來(lái),作為專用毛巾使用。
(2)毛巾使用時(shí),以擰干不滴水為準(zhǔn)。
(3)毛巾擦拭完后,應(yīng)看下所擦作業(yè)面還有無(wú)遺留下來(lái)的水印,如有,應(yīng)用干毛巾再擦拭干凈。
(4)毛巾使用完畢及時(shí)洗干凈,晾干保存好下次再用。
(5)毛巾使用時(shí),嚴(yán)禁一把抓,揉成一團(tuán)使用。
二、掃把、垃圾鏟
(一)掃把、垃圾鏟的正確使用
掃把由多種不同的材料制成,有竹梢扎制的、高粱穗扎制的、蘆葦扎制的、棕樹葉子或棕樹皮扎制的、有塑料合成絲壓制的等等,是掃除地面垃圾及灰塵的常用工具。掃把的形狀和材料都在不斷改進(jìn)變化,種類很多,且各具特色,室內(nèi)
一般用塑料掃把、棕掃把,外圍區(qū)域一般用竹掃把、大掃把。
【棕掃把】棕樹葉子或棕樹皮制的棕掃把,用在清掃平坦、干燥的地面,只能清除地面上的垃圾,如紙屑、果皮其他雜物,不能清除地面上的灰塵。
【塑料掃把】它主要用在清掃不平、潮濕或有水的地方,也可以用在干燥、平坦的地方,只能清除地面上的雜物,不能清除地面上的灰塵。筆【竹掃把】用竹子編織而成,一般用于外圍道路、廣場(chǎng)進(jìn)行清掃。
【大掃把】抽出廢棄織袋的塑料絲,綁扎而成,一般用于外圍道路、廣場(chǎng)進(jìn)行清掃垃圾、樹葉,其掃樹葉的效果比竹掃把好。
掃垃圾時(shí)從左到右或從上到下,要呈直線,注意壓痕1/2,盡量輕掃,不要揚(yáng)起灰塵。清掃時(shí)不能離地面過高,一般為10厘米左右,原理是如南方農(nóng)家掃稻谷。拿的姿勢(shì)要提離地面,行走時(shí)擺動(dòng)幅度不能過大,避免碰撞周圍行人。垃圾鏟又叫畚箕,是收集、攝起垃圾的工具,一般情況下和掃把合起來(lái)使用,保潔所用的垃圾鏟都有長(zhǎng)柄,操作起來(lái)不用彎腰,比較省時(shí)省力。它以從原始的竹片或柳條編制演變到今天的鐵皮或塑料垃圾鏟,鐵皮垃圾鏟強(qiáng)度好,長(zhǎng)木柄與垃圾鏟用螺釘緊固,牢固度好,操作方便;其缺點(diǎn)是造型較差,易生銹。而塑料垃圾鏟造型美觀,色澤鮮艷,又不生銹,但塑料長(zhǎng)桿與塑料垃圾鏟之間是螺紋連接,不牢固,易脫落,強(qiáng)度也不夠。垃圾鏟正確使用:用掃把將垃圾或灰塵掃在一起后,用垃圾鏟將垃圾收集起來(lái)。垃圾鏟一般可按有無(wú)蓋分為兩類帶蓋式垃圾鏟和敞開式垃圾鏟,敞開式垃圾鏟收集的垃圾較多;而帶蓋式垃圾鏟裝垃圾不多,但能起到關(guān)閉作用,垃圾也不易被風(fēng)吹走,也避開客人視野接觸垃圾,給人以保潔的感覺。垃圾鏟所裝垃圾不能過滿。裝有垃圾的垃圾鏟移動(dòng)時(shí),垃圾鏟的敞口處不得低垂,防止垃圾鏟中垃圾滑落在地上,造成再次污染。垃圾鏟中裝有輕質(zhì)垃圾(如紙片、泡沫塑料等)和灰塵時(shí),要用掃把抵住垃圾,以免垃圾和灰塵再次揚(yáng)起、灑落污染地面。進(jìn)行外圍保潔時(shí),一般使用帶蓋式垃圾鏟。
 
(1)使用掃把時(shí),不允許逆向把掃把向前推掃垃圾和雜物,會(huì)縮短掃把使用壽命。
(2)不允許用掃把給任何人指方向(不文明表現(xiàn))。
(3)掃地過程中,員工行走時(shí),切忌不能在地面拖著掃把走。
(4)掃把使用完后,應(yīng)保潔干凈放回指定位置。
(5)清掃完畢后,用垃圾鏟將垃圾裝好,并及時(shí)將垃圾鏟中垃圾倒掉。
(6)垃圾鏟使用后,應(yīng)及時(shí)清洗,晾干待用。
(7)垃圾鏟不使用時(shí),應(yīng)與掃把放在一起,并擺放整齊有序。
三、塵推
(一)塵推的正確使用
塵推又名萬(wàn)向推,是由拖把發(fā)展而來(lái)。由塵推桿、塵推架、塵推罩組成,用來(lái)推除較平整地面的細(xì)小垃圾、灰塵,每次使用完畢及時(shí)清理干凈,下班時(shí)將塵推桿拆下,塵推應(yīng)放在通風(fēng)處,噴灑牽塵劑,6~8小時(shí)后用,定期清洗罩面。使用時(shí)姿勢(shì)要正確,雙手緊握塵推桿,與地面呈65°的角度。平等前移,一般要的求走直線。轉(zhuǎn)向要求動(dòng)作自連流利,隨時(shí)保持塵推與地面的角度基本一致。前后兩次塵推要壓痕10厘米。不能漏推。高低不平的地面不允許使用;有水的地方不能用,應(yīng)先用毛巾擦干水,再用塵推推塵;在操作時(shí)如前面有客戶時(shí),應(yīng)繞道推行;清理塵推時(shí),要在指定位置進(jìn)行,并及時(shí)清理灰塵。 
 
(1)組裝塵推時(shí),注意卡口位置,同時(shí),塵推桿夾口斜面一方朝上。塵推使用一段時(shí)間后,水推布會(huì)發(fā)黑,要用漂白水清洗,以保持其白潔度。
(2)使用塵推油時(shí),必須等塵推油噴上去幾個(gè)小時(shí)干透后才可以使用塵推推地面,不準(zhǔn)用濕油塵推去推地面。
(3)塵推在拿走行動(dòng)過程中,塵推頭向上折起,與塵推桿一起,然后讓塵推面向自己身體一側(cè),用手拿好折起的塵推頭與塵推桿進(jìn)行行走。
 
四、拖把
(一)拖把的正確使用
拖把又稱拖布,是常用擦地板的保潔工具,是將布條式線繩或棉紗條安裝在把柄上的一端扎制而成,以擦洗、拖凈地面的常用工具,常用的有3種:圓形布條地拖、扁形活動(dòng)式地拖和蠟拖。目前有塑料柄、鋁合金柄、可拆卸的拖把頭等。保潔的效果主要取決于布條部分材料,對(duì)它有一定的要求,才能達(dá)到保潔的效果。好的拖把應(yīng)該是吸水性強(qiáng)、柔軟、纖維長(zhǎng)、去污力好、不結(jié)團(tuán)、松散性好耐摩擦性和耐腐性強(qiáng)。木柄拖把價(jià)格低,實(shí)用,但美觀性差,可用在通道、樓梯等地方的保潔;而塑料柄、鋁合金柄、可拆卸的拖把價(jià)格昂貴,手柄使用期長(zhǎng),美觀、輕巧,可用在高檔場(chǎng)所或辦公場(chǎng)所保潔。
拖把的作用:在使用的過程中,有干拖把和濕拖把兩種。濕拖把用在已清掃的地板,除去地板上浮動(dòng)的灰塵和污漬;而干拖把則是將地板上濕拖把保潔后留下的水跡、水漬拖干。拖把操作時(shí)有如下要求:對(duì)拖把的要求,濕拖把在做保潔前,要擰干,不滴水。干拖把的要求,使用前不沾帶灰塵等臟物。拖地時(shí),用左手握住拖柄上端,右手握住拖柄離柄頭約60厘米處,兩腳張開比肩寬,呈八字狀。拖地時(shí),應(yīng)該先拖邊角部分,然后再按順序左右來(lái)回地向后拖地。拖地時(shí)切忌前后直拖,拖把應(yīng)左右橫向擺動(dòng),拖臟一面拖布條,再拖另一面拖布條。拖地原理如同南方農(nóng)家插秧苗的原理一樣。 
 
(1)保潔完畢時(shí),濕拖把應(yīng)放在水桶中拎走,不能將濕拖把直接拎走,以免臟拖把上的垃圾、污水再次污染已經(jīng)保潔過的地面。
(2)及時(shí)清洗拖把布頭,擦拭拖把柄浸泡,用清潔劑清洗。受油污等臟物污染的拖把應(yīng)用熱水
(3)清洗拖把時(shí),應(yīng)把拖布條分成兩股擰,這樣才能擰干拖把。在擰拖把時(shí),應(yīng)用胳膊夾緊拖把桿,以防止拖把桿擺動(dòng),碰到行人
五、玻璃刮和涂水器
(一)玻璃刮和涂水器的正確使用
玻璃刮是由鋁合金夾板和橡膠刮組成的,是保潔保養(yǎng)的主要工具。專用于擦拭玻璃的橡膠刮叫玻璃刮,玻璃刮一般都有短手柄操作時(shí)便于用力,而且用力均勻,刮玻璃時(shí),玻璃刮與玻璃的角度應(yīng)在30°~45°之間,不能大于45°,刮玻璃時(shí)應(yīng)前后角度一致,不能中途變換角度,否則會(huì)影響玻璃刮拭的效果。涂水器(毛頭),也叫羊毛套,它必須和羊毛套柄一起使用,是擦拭玻璃的主要工具,洗玻璃時(shí),先用羊毛刷將兌好的清潔劑(玻璃水涂于需清洗的玻璃面上,用它擦去玻璃上的污物,再用玻璃刮刮凈即可;工作結(jié)束后,將涂水器清洗干凈,晾干待用。
 
(1)玻璃刮的手柄在夾住玻璃刮膠條時(shí),一定應(yīng)夾住玻璃膠條。
(2)玻璃膠條應(yīng)比玻璃夾子兩邊多出0.5毫米以上。
(3)如發(fā)現(xiàn)玻璃膠條表面不平整時(shí),應(yīng)及時(shí)更換。
六、百潔布
(一)百潔布的正確使用
百潔布是一種由傳統(tǒng)保潔工具絲瓜筋演變而來(lái)的塑料纖維保潔保養(yǎng)工具。它的主要保養(yǎng)對(duì)象是衛(wèi)生陶瓷、玻璃面和其他裝飾材料的硬質(zhì)表面。適用于普通毛巾不易去除的污漬,去污能力比毛巾強(qiáng)。同時(shí),也適用于不能使用鋼絲球類清潔用品進(jìn)行除污的作業(yè)面,如廚房的金屬洗手盆、水龍頭、室內(nèi)大理石地面等。
(1)百潔布不能使用于鏡面不銹鋼、不銹鋼電梯等物質(zhì)的保潔,使用后會(huì)造成不銹鋼表面的劃傷。
(2)百潔布在開荒保潔過程中,是必不可少的重保潔工具,必須在開荒保潔過程中予以重視。
(一)鏟刀的正確使用
鏟刀一般分為云石鏟刀和油灰刀。云石鏟刀可上刀片,比較鋒利,適合于較頑固的表面污漬如清除裝修后地面、墻壁上凝固、殘留的沙石、水泥、頑固膠跡;油灰刀刀口比較鈍,不易劃傷物體表面,適用于高檔石高檔玻璃、彩玻、石材臺(tái)面等。使用時(shí)角度保持在45°以下,起省力作用及不易損傷物體。同時(shí),在使用云石鏟刀時(shí),為了防止鋒利刀片劃傷物體表面,可將刀片反裝。
 
(1)不得用鏟刀來(lái)敲打東西;更換刀片時(shí)要用專用螺絲刀,防止將螺絲拆壞
(2)不宜在電梯表面或不銹鋼表面使用。
(3)使用鏟刀時(shí),要小心刀片劃傷手指。
(一)多功能保潔車的正確使用
適用于商場(chǎng)、寫字樓以及外圍保潔場(chǎng)所。車上能放置掃把、拖把、清潔劑、毛巾、鏟刀、百潔布等保潔工具和清潔用品,同時(shí)設(shè)置有垃圾袋,收集垃圾。放置水桶,能夠方便進(jìn)行拖拭作業(yè)。使用多功能車能節(jié)省保潔時(shí)間,提高保潔效率,提高保潔場(chǎng)所品質(zhì)檔次。
 
(1)多功能保潔車上有多個(gè)插孔,所以每個(gè)保潔工具應(yīng)按規(guī)定插孔,插好拖把、掃把等保潔工具,而不能把工具隨意擺放在多功能保潔車上面。
(2)保潔時(shí),注意避讓行人,每次作業(yè)完成后,應(yīng)及時(shí)擦拭干凈多功能車身。
 
九、告示牌
(一)告示牌的正確使用
在保潔工作的過程中經(jīng)常要放置告示牌。告示牌要放在顯眼位置,能讓客戶或行人到達(dá)保潔區(qū)域時(shí),很容易看到所放置的告示牌,起到警示作用。根據(jù)保潔項(xiàng)目的實(shí)際情況放置告示牌的數(shù)量,少則1塊,多則3~5塊。告示牌字面要朝向客戶或行人方向。
 
(1)在洗手間、電梯、大堂等進(jìn)行拖拭保潔時(shí),需要放置告示牌。
(2)雨、雪等特殊天氣時(shí),要在大廈、小區(qū)、商場(chǎng)等的主要出入口放置告示牌。
(3)地下車庫(kù)、外圍廣場(chǎng)等地方進(jìn)行清洗地面時(shí),需要放置告示牌。清洗作業(yè)時(shí),告示牌最少要放置兩塊。商場(chǎng)、寫字樓區(qū)域清洗時(shí)間要避開客戶上下班高峰期,住宅小區(qū)區(qū)域要避開周末、節(jié)假日。