歸零心態的象征意識，做事的前提是先要有好心態。如果想要獲取更多的知識技能，獲得更大的成就。
必須定期給自己的內心清零。
家政工作說特殊，是因為工作環境在客戶家工作內容為家務勞動，這和之前自己所從事的其他工作完全不同。
不論自己曾經從事過何種職業，或是在自己家中如何有權威進行一個新的領域，從事一份新的工作，就要有歸零心態。
將個人以前的榮譽地位全都忽略，保持平常心，謙虛的心。
進入到客戶家，就要改變自己的生活習慣，尊重和聽從客戶的習慣。歸零的心態是特別重要的。
王阿姨原來是在家自己開飯店，因種種原因沒能繼續，還欠了不少債。經朋友介紹，選擇了家政，剛開始放不下架子。
在家曾經管理員工，現在要完全聽從別人的安排，總覺得很不舒服，總認為自己的見識和工作不用客戶指手畫腳。
客戶指出問題時，他總是強調自己當年如何如何，我也曾是響當當的企業家，無奈淪落至此。這種結果就是不斷的換戶。
一連換了五家也沒找到自己的位置。
后經老師反復做思想工作，發現問題所在，放下強勢的態度，用自己的高超的廚藝、虛心的工作態度才贏得了客戶的認可。
現在已經在客戶家工作三年多了，就像他自己說，要是不調整好心態，現在也不可能受到客戶的認可，也許還在不斷的挑三揀四中。
做事前要有好心態。如果想要獲取更多的知識技能，獲得更大的成就，必須定期給自己內心清零。